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Suporte

Central de Suporte

Precisa de ajuda com o Bar Social? Nossa equipe atende bares, restaurantes, equipes operacionais e administradores. Fale conosco pelos canais abaixo ou consulte as duvidas frequentes.

Fale com a gente

Atendimento e suporte tecnico pelos canais oficiais:

  • E-mail: contato@barsocial.com.br
  • WhatsApp: (11) 99152-4297
  • Telefone: (11) 99152-4297
  • Horario de atendimento: segunda a sabado, das 09h as 18h (horario de Brasilia).

Respondemos solicitacoes por e-mail em ate 1 dia util. Em caso de urgencia durante a operacao do estabelecimento, use o WhatsApp.

Ao pedir ajuda, informe

  • nome do estabelecimento e do usuario que esta relatando;
  • qual app ou area (garcom, operacional, painel, impressao);
  • o que aconteceu, o que voce esperava e o horario aproximado;
  • se possivel, um print ou a mensagem de erro exibida.

Duvidas frequentes

Como faco login no aplicativo?

Use o e-mail e a senha cadastrados pelo administrador do estabelecimento. Se esqueceu a senha ou nao tem acesso, fale com o administrador do seu bar ou com o nosso suporte.

Como cadastro um novo usuario ou garcom?

O administrador cria e gerencia os usuarios pelo painel operacional, definindo o perfil e as permissoes de cada pessoa.

A impressao de comanda nao saiu. O que faco?

Verifique se a impressora esta ligada e conectada a mesma rede/agente de impressao. Persistindo, entre em contato pelo suporte informando o modelo da impressora e o horario da falha.

Como solicito exclusao ou correcao dos meus dados?

Envie o pedido pelo e-mail de suporte. Tratamos a solicitacao conforme a nossa Politica de Privacidade.

Documentos

  • Politica de Privacidade
  • Pagina inicial do Bar Social
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